5 Titik Layanan Telkomsel di Arab Saudi Bantu Jemaah Haji Aktifkan Roaming

Telkomsel menyambut keberangkatan 241.000 jemaah haji dari Indonesia ke Arab Saudi pada tahun 2024 ini. Perusahaan telah menyiapkan sejumlah layanan untuk para pelanggannya yang berangkat haji, agar bisa tetap terhubung dengan keluarga di Indonesia, dan di sisi lain tetap fokus untuk ibadah.

Salah satu bentuk layanan yang dihadirkan, yakni membangun customer service di Kota Makkah dan Madinah, Arab Saudi, agar para pelanggannya dapat bertatap muka dengan petugas dari Telkomsel.

Berikut daftar 5 titik pusat layanan pelanggan Telkomsel yang bisa dituju jemaah saat ibadah haji:

Makkah

• GraPARI Makkah, Area food court Lantai P4 Zamzam Clock Tower

• Hotel Al Kiswah Tower

• Hotel Al Wehdah Al Mutamayiz

Madinah

• Hotel Tabah Tower

• Hotel Safwat Al Madinah

Kelima lokasi itu dinilai strategis karena berada di area dengan mobilitas tinggi dalam aktivitas ibadah haji.

Kelima titik layanan pelanggan ini juga terus siaga untuk membantu para jemaah dalam menggunakan jaringan Telkomsel, termasuk membantu jemaah yang mengalami kesulitan aktivasi paket roaming. Jemaah juga bisa melakukan hal lain di pusat layanan pelanggan ini, seperti penggantian kartu SIM Card, transaksi pulsa, aktivasi paket, hingga penukaran Telkomsel Poin.

VP Postpaid Consumer and International Roaming Telkomsel, Danang Andrianto, mengatakan, upaya ini dilakukan untuk menjamin kelancaran komunikasi antara jemaah dengan kerabat atau keluarga di Indonesia, baik itu lewat koneksi paket data, maupun lewat voice call.

“Kami berharap dukungan ragam produk dan layanan menyeluruh dari Telkomsel dapat memberikan kemudahan akses komunikasi dan digital yang andal bagi para jemaah haji, sehingga dapat membantu meningkatkan fokus jemaah dalam menjalankan ibadah haji dan dapat kembali pulang ke Tanah Air dengan selamat sebagai Haji Mabrur,” kata Danang.